Bạn đang là công ty lữ hành cần tìm hướng dẫn viên du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh cho một đoàn khách, tour nội địa, tour tham quan thành phố, tour liên tuyến hoặc chương trình dành cho sinh viên?
Câu lạc bộ Hướng dẫn viên Đồng Hành Việt cung cấp đội ngũ hướng dẫn viên tại TP.HCM, được lựa chọn theo tính chất từng chương trình và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Được hình thành và hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, kết nối và cung cấp hướng dẫn viên, Đồng Hành Việt hướng đến việc xây dựng đội ngũ có kiến thức, nghiệp vụ, tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình và có trách nhiệm với nghề. Theo thông tin trên website của CLB, đội ngũ HDV đã được cung cấp cho nhiều công ty du lịch tại TP.HCM và các tỉnh, thành lân cận.
1. CUNG CẤP HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI TP.HCM
Đồng Hành Việt cung cấp hướng dẫn viên du lịch nội địa phục vụ các chương trình tham quan tại Thành phố Hồ Chí Minh và các tuyến điểm liên quan.
Đội ngũ có thể được lựa chọn theo đặc điểm của từng đoàn khách như:
Khách đoàn doanh nghiệp.
Khách gia đình, khách lẻ.
Đoàn học sinh – sinh viên.
Đoàn khách từ miền Bắc, miền Trung vào TP.HCM.
Đoàn khách tham quan, khảo sát, trải nghiệm.
Các chương trình city tour và tour liên tuyến.
Các chương trình cần HDV có khả năng thuyết minh chuyên sâu.
Các chương trình cần HDV có kỹ năng hoạt náo, giao tiếp và tổ chức đoàn.
CLB cũng giới thiệu các hướng dẫn viên có kinh nghiệm trong nhiều dạng chương trình, từ thuyết minh, dẫn đoàn đến hoạt náo và hỗ trợ sinh viên thực tập.
2. LỰA CHỌN HDV PHÙ HỢP VỚI TỪNG ĐOÀN KHÁCH
Mỗi đoàn khách có một đặc điểm khác nhau.
Một đoàn học sinh cần HDV năng động và có khả năng quản lý đoàn. Một đoàn doanh nghiệp cần người có tác phong chuyên nghiệp. Một đoàn khách yêu thích lịch sử – văn hóa lại cần HDV có kiến thức và khả năng thuyết minh sâu.
Vì vậy, Đồng Hành Việt không chỉ đơn giản là “cung cấp một HDV”, mà hướng đến việc lựa chọn người phù hợp với tính chất chương trình.
Theo hướng dẫn đặt HDV của CLB, doanh nghiệp nên cung cấp những thông tin như:
Độ tuổi – ngành nghề – khách lẻ/khách đoàn – tính chất chương trình – yêu cầu đặc biệt – khả năng giao tiếp – kiến thức – hoạt náo...
Từ những thông tin đó, CLB sẽ lựa chọn HDV phù hợp nhất với chương trình.
3. ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN
Đồng Hành Việt chú trọng xây dựng đội ngũ HDV theo các tiêu chí:
KIẾN THỨC
Có kiến thức về lịch sử, văn hóa, địa lý, điểm đến và các nội dung cần thiết cho chương trình du lịch.
NGHIỆP VỤ
Có khả năng tổ chức, điều hành đoàn, thuyết minh và xử lý các tình huống phát sinh trong hành trình.
GIAO TIẾP
Thân thiện, cởi mở, biết lắng nghe và tạo sự kết nối với khách hàng.
TÁC PHONG
Lịch sự, đúng giờ, trách nhiệm và phù hợp với hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp lữ hành.
TINH THẦN PHỤC VỤ
Đặt sự an toàn, trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Website của CLB cũng giới thiệu HDV với các tiêu chí như kiến thức tốt, giao tiếp tốt, khả năng hoạt náo, kinh nghiệm, vui vẻ, hoạt bát và thân thiện.
4. HDV CÓ KINH NGHIỆM – HIỂU ĐỊA PHƯƠNG
Một trong những lợi thế của đội ngũ Đồng Hành Việt là khả năng kết nối HDV theo từng địa phương và từng tuyến điểm.
Website CLB cho biết đội ngũ HDV có kinh nghiệm phục vụ khách tại TP.HCM, Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Cà Mau, An Giang, Phú Quốc, Hà Tiên...
Đối với các công ty du lịch đưa khách từ miền Bắc hoặc miền Trung vào phía Nam, việc có một HDV am hiểu địa phương sẽ giúp chương trình được tổ chức thuận lợi hơn và mang đến cho du khách những thông tin thực tế, sinh động về điểm đến.
5. KHÔNG CHỈ LÀ NGƯỜI THUYẾT MINH
Một hướng dẫn viên chuyên nghiệp không chỉ đứng trước đoàn và thuyết minh.
HDV còn là người đồng hành trong suốt hành trình, hỗ trợ đoàn thực hiện chương trình, kết nối với các dịch vụ và xử lý những tình huống phát sinh.
Theo nội dung giới thiệu dịch vụ của Đồng Hành Việt, HDV còn có vai trò:
Đồng hành và kết nối với khách trong suốt hành trình.
Hỗ trợ chương trình diễn ra theo kế hoạch.
Hỗ trợ liên hệ các dịch vụ ăn uống, lưu trú, giải trí.
Quan tâm đến sức khỏe và an toàn của khách.
Hướng dẫn khách tại điểm đến.
Cung cấp thông tin về lịch sử, văn hóa và các điểm tham quan.
Đó chính là giá trị mà một HDV chuyên nghiệp cần mang lại cho mỗi chuyến đi.
6. ĐỒNG HÀNH CÙNG CÔNG TY DU LỊCH
Đồng Hành Việt hướng đến việc trở thành đối tác hỗ trợ nhân sự HDV cho các công ty lữ hành.
Khi doanh nghiệp cần HDV, CLB tiếp nhận thông tin về chương trình và yêu cầu của đoàn để lựa chọn nhân sự phù hợp.
Trong quá trình thực hiện tour, nếu phát sinh vấn đề liên quan đến HDV, CLB cam kết phối hợp cùng doanh nghiệp để tìm phương án xử lý phù hợp. Website của CLB cũng nêu nguyên tắc HDV được cung cấp không tự ý liên hệ với khách hàng sau khi kết thúc tour.
Điều này giúp doanh nghiệp chủ động hơn về nhân sự, đồng thời duy trì sự chuyên nghiệp trong mối quan hệ giữa công ty lữ hành – HDV – khách hàng.
7. HỖ TRỢ THÊM CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI TP.HCM
Ngoài dịch vụ HDV, Đồng Hành Việt còn hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thông tin về một số dịch vụ phục vụ chương trình du lịch tại TP.HCM như:
Xe du lịch – nhà hàng – khách sạn – các dịch vụ du lịch khác.
Website của CLB hiện cũng có các danh mục thông tin về khách sạn, nhà hàng và xe du lịch tại TP.HCM cùng một số điểm đến khác.
8. QUY TRÌNH ĐẶT HƯỚNG DẪN VIÊN
Để lựa chọn HDV phù hợp, doanh nghiệp có thể gửi cho Đồng Hành Việt:
1. Ngày và thời gian thực hiện tour
2. Chương trình tour / lịch trình
3. Số lượng khách
4. Đối tượng khách
5. Tuyến điểm
6. Yêu cầu về HDV
7. Các yêu cầu đặc biệt nếu có
Sau khi tiếp nhận thông tin, CLB sẽ dựa trên tính chất chương trình để lựa chọn HDV phù hợp.
Theo quy trình được đăng trên website, doanh nghiệp có nhu cầu đặt HDV được hướng dẫn gửi yêu cầu kèm chương trình tour; trường hợp doanh nghiệp yêu cầu, HDV có thể tham gia họp tour và thực hiện hợp đồng hướng dẫn.
9. VÌ SAO NÊN CHỌN ĐỒNG HÀNH VIỆT?
✓ Đội ngũ HDV tại TP.HCM
Có mạng lưới hướng dẫn viên phục vụ các chương trình du lịch tại TP.HCM và nhiều tuyến điểm.
✓ Lựa chọn theo tính chất đoàn
HDV được lựa chọn dựa trên đối tượng khách và yêu cầu cụ thể của chương trình.
✓ Kinh nghiệm thực tế
Đội ngũ có kinh nghiệm phục vụ nhiều loại hình đoàn khách và chương trình du lịch.
✓ Tác phong chuyên nghiệp
Đề cao sự đúng giờ, trách nhiệm, trung thực và thái độ phục vụ.
✓ Có đầu mối hỗ trợ
Doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với CLB trong quá trình thực hiện tour khi cần hỗ trợ.
✓ Hỗ trợ kết nối dịch vụ
Có thể hỗ trợ thông tin về xe, nhà hàng, khách sạn và một số dịch vụ du lịch tại TP.HCM.
ĐỒNG HÀNH VIỆT – ĐẶT TRỌN NIỀM TIN
Một chuyến đi thành công không chỉ cần một lịch trình tốt, mà còn cần một người hướng dẫn đủ năng lực để biến lịch trình đó thành một trải nghiệm đáng nhớ.
Với định hướng “Đồng hành – Chia sẻ – Trách nhiệm”, Câu lạc bộ Hướng dẫn viên Đồng Hành Việt mong muốn trở thành địa chỉ tin cậy để các công ty lữ hành tìm kiếm và đặt hướng dẫn viên du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Từ những tour tham quan thành phố đến các chương trình liên tuyến, từ đoàn sinh viên đến đoàn khách doanh nghiệp, Đồng Hành Việt luôn hướng đến một mục tiêu:
Cung cấp đúng người – đúng yêu cầu – đúng chương trình – cùng doanh nghiệp chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÂU LẠC BỘ HƯỚNG DẪN VIÊN ĐỒNG HÀNH VIỆT
Nhận đặt và cung cấp hướng dẫn viên du lịch tại TP.HCM và các tuyến điểm theo yêu cầu.
🌐 Website: Câu lạc bộ Hướng dẫn viên Đồng Hành Việt